Conditions générales de vente – CGV

1. Objet et champ d’application

Les présentes Conditions générales de vente ont pour objet de définir les conditions applicables aux achats de produits effectués sur le site Delmirex.

Elles encadrent notamment les modalités relatives à la présentation des produits, à la passation et au traitement des commandes, au paiement, à la livraison, aux retours ainsi qu’aux droits dont bénéficie le consommateur conformément aux dispositions applicables.

La validation d’une commande sur le site implique la prise de connaissance et l’acceptation des présentes Conditions générales de vente dans leur version applicable au moment de l’achat.

2. Utilisation du site et informations communiquées par le client

Lors de la passation d’une commande, le client s’engage à communiquer des informations exactes, complètes et à jour permettant le traitement de la commande ainsi que son acheminement dans de bonnes conditions.

L’utilisation du site doit être effectuée dans le respect de la législation applicable, des présentes conditions et des droits des tiers.

3. Produits, présentation et disponibilité

Les produits proposés à la vente sur Delmirex sont présentés au moyen des informations disponibles sur le site, notamment leur désignation, leurs principales caractéristiques, leurs visuels et leur prix.

Les photographies et représentations visuelles sont fournies à titre illustratif. De légères variations de rendu peuvent notamment résulter des paramètres d’affichage, de luminosité ou de couleur propres à l’appareil utilisé par le client.

Les offres de produits sont proposées sous réserve de leur disponibilité au moment de la validation de la commande.

4. Passation et confirmation de la commande

Le processus de commande comprend notamment les étapes suivantes :

• Sélection du ou des produits souhaités.
• Ajout des articles au panier.
• Renseignement des informations nécessaires au traitement et à la livraison de la commande.
• Sélection du moyen de paiement disponible.
• Vérification puis validation définitive de la commande.

À l’issue de la validation de la commande et sous réserve de la bonne prise en compte des informations nécessaires à son traitement, une confirmation de commande est adressée au client.

5. Prix

Les prix des produits proposés sur Delmirex sont affichés en euros (€).

Le prix applicable à la commande ainsi que les éventuels montants complémentaires portés à la connaissance du client sont indiqués avant la validation définitive de l’achat.

6. Paiement

Le règlement de la commande est effectué au moyen de l’une des solutions de paiement proposées au client au cours du processus de commande.

Les opérations de paiement sont traitées au moyen de solutions sécurisées adaptées aux transactions de commerce électronique.

7. Livraison

Les informations relatives aux conditions, délais, frais et modalités de livraison applicables à la commande sont portées à la connaissance du client au moyen des informations disponibles sur le site et, lorsqu’elles sont applicables à la commande concernée, avant sa validation définitive.

8. Retours, remboursements et droit de rétractation

Le consommateur bénéficie des droits prévus par la réglementation applicable en matière de retour, de remboursement et, lorsqu’il est applicable, de droit légal de rétractation.

Les conditions, délais et modalités applicables à l’exercice de ces droits sont présentés dans les informations correspondantes mises à disposition sur le site.

9. Protection des données personnelles

Les données personnelles communiquées ou collectées dans le cadre de l’utilisation du site et du traitement d’une commande sont traitées conformément aux dispositions applicables en matière de protection des données personnelles, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD) lorsque celui-ci est applicable.

10. Modification des Conditions générales de vente

Delmirex peut faire évoluer les présentes Conditions générales de vente afin de tenir compte notamment de modifications législatives ou réglementaires, d’évolutions techniques ou de changements relatifs au fonctionnement du site.

La version applicable à une commande est celle portée à la connaissance du client au moment de la validation de cette commande.

11. Responsabilité

Delmirex apporte le soin raisonnablement nécessaire à la présentation et à la mise à jour des informations proposées sur le site.

La responsabilité de Delmirex s’apprécie conformément aux dispositions légales applicables. Aucune disposition des présentes Conditions générales de vente ne saurait avoir pour effet d’exclure ou de limiter les droits impératifs dont bénéficie le consommateur.

Lorsque l’exécution d’une obligation est empêchée ou retardée par un événement indépendant du contrôle raisonnable de Delmirex, les conséquences de cette situation sont appréciées conformément aux règles légales applicables.

12. Propriété intellectuelle

Les éléments composant le site, notamment les textes, photographies, images, éléments graphiques, signes distinctifs et contenus associés à la marque Delmirex, peuvent être protégés par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.

Toute utilisation de ces éléments doit respecter les droits de propriété intellectuelle et autres droits éventuellement attachés aux contenus concernés.

13. Contact

Pour toute question relative aux présentes Conditions générales de vente ou à une commande, le client peut contacter Delmirex aux coordonnées suivantes :

Delmirex

Adresse :
1360 W 71st St
Los Angeles, CA 90044
États-Unis

Téléphone :
+1 (323) 572-8463

Email :
assistance@delmirex.com

Horaires :
Du lundi au vendredi, de 09h30 à 17h45
(heure de Paris)

Fermé le samedi et le dimanche.